Términos y política de cambios

Última actualización: octubre de 2026

1. Cómo funcionan los pedidos

• Al hacer un pedido, usted elige el producto, sube su diseño y ve una vista previa aproximada de cómo quedará.
• Empezamos a producir su pedido cuando el pago está confirmado.
• El tiempo normal de producción es de 2 a 5 días hábiles. Los pedidos grandes o de empresas pueden tardar más; se lo indicaremos al cotizar.
• Le avisaremos por WhatsApp o correo cuando su pedido esté listo para recoger o vaya en camino.

2. La vista previa y los colores

• La vista previa de la página es una simulación para que se haga una idea del resultado. El producto real puede variar un poco en tonos, brillo y posición (unos milímetros).
• Los colores de una pantalla no son idénticos a los impresos; pueden verse ligeramente distintos.
• La sublimación se hace sobre productos blancos o de colores claros. Las camisetas de color se imprimen con otra técnica (DTF).

3. Calidad de las imágenes

• La página le avisa si una foto tiene poca resolución para el tamaño elegido.
• Si decide continuar con una imagen de baja resolución, el resultado puede verse borroso. En ese caso no aplica reposición por calidad de imagen.

4. Cambios y devoluciones

• Como cada producto se hace a la medida con su diseño, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
• Si el producto llega con un defecto de fabricación (mal impreso, roto, manchado), avísenos dentro de las 48 horas siguientes a recibirlo, con una foto. Lo repondremos sin costo.
• Si el error fue nuestro (producto, talla o diseño diferente a lo que usted pidió), también lo reponemos sin costo.

5. Pagos

• Aceptamos PayPal, tarjeta, transferencia bancaria y pago en el local, según lo disponible al momento de pagar.
• Los pagos con PayPal se cobran en dólares, convertidos al tipo de cambio que se muestra antes de pagar.
• Si necesita factura con RTN, indíquelo al hacer su pedido.

6. Entregas

• Puede recoger su pedido en el local o pedir entrega. El costo de entrega se muestra antes de pagar.
• Los envíos a otras ciudades se hacen por empresa de encomiendas; los tiempos dependen de ella.

7. Privacidad de sus fotos y datos

• Sus fotos y diseños solo se usan para fabricar su pedido. No los publicamos ni los compartimos sin su permiso.
• Guardamos los archivos de su pedido por un tiempo prudencial por si necesita una reposición o volver a pedirlo; después se borran.
• Su nombre, teléfono, correo y dirección solo se usan para su pedido y para comunicarnos con usted.
• Si desea que borremos sus datos o archivos antes, escríbanos.

8. Derechos sobre los diseños

• Al subir una imagen, usted confirma que tiene derecho a usarla (es suya o tiene permiso).
• Podemos rechazar pedidos con marcas registradas o personajes sin autorización, o con contenido ofensivo o ilegal. En ese caso le devolvemos su dinero.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre su pedido, escríbanos por WhatsApp o al correo que aparece en la tienda.